WEB DESIGN A JEHO VLIV NA KONKURENCESCHOPNOST

WEB DESIGN A JEHO VLIV NA KONKURENCESCHOPNOST Web design and it´s contribution to business competitiveness

Doc. Z. Havlíček

PEF ČZU v Praze

Abstract

Příspěvek je zaměřen na využívání technologie www při vytváření web site. Jsou uvedeny jak teoretická východiska pro projektování web site, tak i některá zásady, která je třeba respektovat při tvorbě web site.

Abstracts

This paper explains the technology of web site creation. It deal with the theoretical principles for web site planning and the rules and practices for the web site creation.

Klíčová slova

www, web site, web design

Key Words

www, web site, web design

Úvod

Během několika málo let Internet, který původně představoval vědeckou počítačovou síť, pozměnil svoji tvář a stává se nástrojem, který je využíván téměř ve všech sférách lidské činnosti - především v byznysu. První vlna elektronického byznysu představovala jen výměnu informací. Nyní se objevuje nová forma obchodu, kdy zákazník nenakupuje v klasické kamenném obchodě, ale ve “virtuálním”.

V tomto příspěvku si klademe jednoduché otázky “Co se mění a proč” “Jak může design web ovlivnit konkurenceschopnost podniku?”

Nejdříve bude vysvětlen pojem web site a možnosti jeho organizační struktury.

Dále budou uvedeny některé obecné zásady, které je třeba respektovat při vytváření web site.

Charakteristika www a web site

WWW plně využívá počítačovou architekturu Klient/Server. Uživatel u svého počítače musí mít nainstalován prohlížecí program (tzv. browser), který umožňuje navigaci po Internetu a zobrazování získaných informací ze serverů.

Tato technologie spočívá na třech pilířích:

· komunikační protokol http

· programovací jazyk html

· adresovací systém.

Web site

Web site představuje množinu web souborů zaměřených na určitý předmět činnosti (specifikovanou oblast) a obsahuje také úvodní soubor, který se nazývá Home page (domovská stránka). Většina velkých podniků a organizací má vlastní web site se svou adresou. Např. domovské adresa www.czu.cz umožňuje přístup na webovské stránky - web site - České zemědělské univerzity v Praze. V tomto případě místo web site lze použít termín web server, neboť všechny web stránky jsou uloženy fyzicky na jednom počítači.

Používání termínu web server je do určité míry nepřesné, neboť stránky velkých společností např. IBM, Microsoft jsou uloženy na mnoha serverech geograficky různě umístěných. Existuje také řešení, kdy určitý ISP (Internet Service Provider) nabízí část prostoru na discích pro uložení web stránek různých zájemců. Např. Spolek chovatelů psů plemene Howavart nemusí vlastnit žádný server a svoje aktivity může prezentovat na Internetu.

Tvorba www stránek

Jakoukoliv www stránku lze hodnotit z několika pohledů. Domníváme se čtyři aspekty jsou nejpodstatnější, a to:obsahforma (vzhled stránky) funkce (technologie) a účel (ekonomika).

Vytváření www stránek je závislé na tom, co chceme vytvořit. Hlavním cílem obsahu stránky je informovat uživatele, lépe snad přesvědčit návštěvníka stránky, o kvalitě nabízených informací.

Použitá technologie umožňuje vytvářet nejen stránky informativní - statické, ale také umožnit interakci uživatele s webowským sídlem - dynamické www stránky.

Vzhled stránky - její grafický design vytváří předpoklad pro přívětivou práci uživatele.

Tvorba web site

Vytvořit jednoduchou stránku lze za několik minut, a to bez zvláštních znalostí jazyka HTML. Vytvořit určitý logický systém stránek (web site) vyžaduje nejen znalosti o dané problematice, ale i znalosti základů technologických možností webu.

Web site lze rozdělit do několika kategorií:

· statické stránky - brožura o podniku

· statické stránky se vstupním formulářem

· dynamické stránky

· dynamický přístup kdatům

· web aplikace

Postupně se mění stránka v software aplikaci. Potom na web site nahlížíme jako na software.

Web site lze rozdělit na tři obecné kategorie: veřejná web sídla, extranety a intranety. Porovnání těchto kategorií je v tabulce:

WWW site lze vytvářet pomocí různých nástrojů. Jsou to:

Editory jednoduchého textu - jde o primitivní editory, které umožňují psát pouze text - např. editor Windows Poznámkový záznamník;

Konvertory - programy, které konvertují různé formáty do HTML. Např. v textovém editoru Word lze soubor (dokument) uložit ve formátu HTML;

Editory specializované na jazyk HTML (bez nebo s možností náhledu na vytvářenou stránku) např. Frontpage, HomeSite, HotMetal.

Organizace web site

Stránky, které tvoří web site mohou být organizovány - propojeny různým způsobem. Vyskytují se tyto struktury :

· lineární

· lineární s alternativami

· lineární s volbou

· lineární s odskoky

· mříž

· hierarchická

· úzké stromy

· široké stromy

· smíšená - web stromy

· web style

Web style je možno představit takto:

Jednotlivé struktury web site lze porovnat takto:

Obecné zásady pro tvorbu web site

V knize Web Design T. A. Powell uvádí několik stovek zásad a doporučení pro tvorbu web site. Mezi nejdůležitější patří:

· tvůrce stránky není uživatel

· uživatelé nejsou návrháři

· web sídlo musí respektovat zásady GUI

· navigace je pouze prostředek pro dosažení cíle

· vizuální pohled ovlivňuje počáteční vnímání

· Take-away value - pozitivní, negativní, neutrální

· navigace TLB

· neexistuje obecná zásada pro “správný” web design

Dále je třeba zdůraznit, že grafika vhodné použití grafiky umocňuje celkovou kvalitu stránky. Grafika dělá “koření” www stránky.

Projektování web site

Projekt web site má tři základní fáze: Design, implementace a využívání.

· Jaký bude obsah?

o Data ke zveřejnění - přehledy, tabulky z IS ?

o Jaké jsou zdroje?

o existují důvěrné údaje, copyright ?

· Jací budou uživatelé?

o kdo bude číst informace?

o jakým způsobem budou přistupovat?

o co očekávají?

· Jaká je komunikační strategie?

· Jaké jsou lidské zdroje ?

· Jaké bude financování ?

o rozpočet, časový plán

Ve fázi implementace se řeší především tyto otázky:

· Kdo bude vytvářet?

· Co vytvoříme, v jakém sledu?

· Jakým nástrojem?

· Jak uskutečníme závěrečné zhodnocení projektu ?

o obsah, ergonomie,technické předpoklady

o připojení on line

o umístění sídla na ISP (on host),

o výběr adresy

o oznámení o sídle

Ve fázi využívání se řeší především tyto otázky:

· Jak aktualizovat informace?

· Kdo dohlíží na web sídlo?

o správa web site

o detekce a odstranění chyb a případných útoků od hackerů

o statistika reálného využívání

o měření návštěvnosti a identifikace uživatelů

o Informační podpora pomocí E-mail, formulářů

· Kdo se stará o další vývoj?

Závěry

Technologie www se velmi rychle rozvíjí a dotýká se téměř všech oblastí lidské činnosti. Proto je nezbytné, aby při tvorbě web site byly využívány jak osvědčené metodologie zprojektování informačních systémů, tak i specifické postupy, které přináší technologie www.

Web design je především postup, který musí být dobře promyšlen. Je třeba využívat kolektivní práci různých odborníků. Jde o speciální multidisciplinární činnosti, které se rychle vyvíjejí.

Na základě dosavadních výsledků je možno zformulovat tato doporučení:

· komplexní Web site musí jasně a přehledně vyjadřovat obsah,

· forma web site může vycházet zužívaných vzorů, přičemž je třeba dodržovat obecné grafické zásady pro vnímání,

· funkce web site musí přinášet i odpovídající “pohodlí” pro uživatele,

· správnou kombinací obsahu, formy a funkcí vytváříme předpoklad pro úspěšnost firmy vkonkurenčním prostředí.

Literatura:

1. Cartereau, M.: Elements de méthodologie pour la conception d´un infoservice. INA Paris-Grignon 2000.

2. Havlíček, Z.: Výpočetní technika v řídící práci. Verlag Dashöfer 1999.

3. Powell, T.A.: Web Design - The complete reference. Osborne/Mc Graw-Hill 2000.